Palavras mal ditas (ou malditas?)

Todos nós, se puxarmos pela memória, já protagonizamos alguma gafe ou algum fora com uma palavra mal colocada. Sempre temos casos em família de palavras que foram mal entendidas ou interpretadas erroneamente. Isso é comum e pode acontecer com qualquer um. Até mesmo personalidades e governantes colecionam frases infelizes e colocações que, se pudessem, tirariam de suas biografias. Tudo bem, errar é humano e não devemos crucificar ninguém por isso, mas um pouco de cuidado ao falar ou escrever, é no mínimo, elegante.

Essa semana, acompanhei um caso infeliz de palavras que deveriam ficar em off e acabaram caindo em ouvidos errados. No trabalho recebi um e-mail que explicava sobre problemas em um site que deveríamos acessar para inserir dados em um programa do governo federal. Esse e-mail vinha da central em Belo Horizonte e era endereçado a todas as escolas participantes. Momentos depois, recebemos uma resposta à mensagem, vinda de outro funcionário da mesma central, dizendo que os problemas no site serviriam de desculpas para o trabalho de inserção no programa não ser feito dentro do prazo. A resposta foi, equivocadamente, enviada a todos os destinatários, quando deveria ser restrita ao remetente da primeira mensagem. O circo estava armado! Foi uma avalanche de desaforos que o incauto funcionário recebeu e teve que se retratar dizendo que não era bem isso o que quis dizer.

Bobagem! Foi exatamente isso que ele quis dizer. Só que ele queria dizer em ambiente restrito, com o colega de trabalho, e não colocar fogo no paiol! Daí o cuidado que temos que ter, principalmente em ambiente de trabalho com as palavras deferidas. Não podemos dizer tudo que nos vem à cabeça. Fiquei até com pena da saia justa que ele se meteu, mas tive que me conter para não engrossar o caldo fervente derramado sobre o desatento servidor.

Acredito que podemos ter a opinião que bem entendermos sobre qualquer pessoa ou situação. Pensamentos ainda são o único ambiente totalmente privado e livre de censuras e, caso sejam muito negativos, o único prejudicado será seu dono. Mas ao verbalizar esses pensamentos, seja por escrito ou oralmente, temos que passá-los por rigorosos filtros. Não se trata de sermos falsos, é questão de ética e educação. As palavras tem um poder maior do que supomos e podem causar danos irreversíveis, tanto a quem as diz quanto a quem as ouve ou lê. Penso que todos nós podemos nos expressar verdadeiramente, mesmo em situações difíceis ou delicadas, usando as palavras certas. O outro, mesmo que esteja errado ou faça jus a um puxão de orelhas, merece o mínimo de respeito. Pra quem tem dificuldades nisso, sempre é tempo de repensar.

As palavras podem encantar, mas também podem matar. Matar um sonho, a autoestima, a admiração, o respeito. Palavras infelizes podem causar vexames, demissões, quedas de governos, fim de relacionamentos, ou na melhor das hipóteses, a eterna necessidade de se explicar. Portanto, cuidado com as palavras mal ditas, pois elas podem se transformar em malditas, e aí meu caro, nem Nossa Senhora do Silêncio te salvará!